Hesap Silme (Account Deletion)
SANOSKOR Hesap Silme
SANOSKOR hesabınızı ve ilişkili tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak silmek istiyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz.
Yöntem 1: Uygulama İçinden
- SANOSKOR uygulamasını açın
- Profil sekmesine gidin
- Ayarlar bölümünden "Hesabımı Sil" butonuna tıklayın
- Onay ekranında "Evet, Hesabımı Sil" seçin
- Hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinecektir
Yöntem 2: E-posta ile Talep
Aşağıdaki bilgilerle bize e-posta gönderin:
-
Alıcı:
info@sanoltra.com.tr
- Konu: SANOSKOR Hesap Silme Talebi
- İçerik: Kayıtlı e-posta adresinizi belirtin
Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınacak ve sonuç size e-posta ile bildirilecektir.
Silinen Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- E-posta adresi ve profil bilgileri
- Alerji ve diyet tercihleri
- Tarama geçmişi
- Yorum ve değerlendirmeler
- Firebase Authentication kaydı
- Firestore'daki profil verileri
Silinmeyen Veriler
- Anonim kullanım istatistikleri (kişisel bilgi içermez)
- Aktif aboneliğiniz varsa, abonelik Apple/Google tarafından yönetildiği için ayrıca iptal etmeniz gerekir
Abonelik İptali
Hesabınızı silmeden önce aktif aboneliğinizi iptal etmeniz önerilir:
- iOS: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler → SANOSKOR → İptal Et
- Android: Google Play Store → Abonelikler → SANOSKOR → İptal Et
İletişim
Hesap silme hakkında sorularınız için:
E-posta:
info@sanoltra.com.tr
Telefon: 0 531 618 25 95